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                            前臺領(lǐng)班（收銀）
                            
                            

                            
                            
                                4.5-5.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    包吃包住宿...
    
                            
    
                                大理納思屋業(yè)有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                            4天前
      
                                        
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                                            11年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
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                                    單位性質(zhì)：
                                    民營企業(yè)
                                
      • 
                                
    • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 

                                
                                
    • 員工人數(shù)：100—200人
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業(yè)執(zhí)照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
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        工作地點(diǎn)：大理市
        
                                        
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        招聘人數(shù)：1人
        
                                        
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        性別要求：不限
        
                                        
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        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：
        
                                        
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        年齡要求：22歲以上-30歲以下
        
                                        
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        工作經(jīng)驗(yàn)：3年
        
                                        
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        學(xué)歷要求：高中以上
        
                                        
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        住宿情況：提供住宿
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責(zé)：
      1、全面負(fù)責(zé)前臺接待、預(yù)訂、行李服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、通訊服務(wù)、交通服務(wù)，妥善處理客人投訴。
      2、定期向部門負(fù)責(zé)人匯報接待、預(yù)訂和客源情況。
      3、每日審閱有關(guān)報表和前臺值班工作日志，掌握房間銷售、預(yù)訂情況，掌握重要客人接待情況和客人投訴處理情況，并參與重要客人、團(tuán)隊(duì)的房間檢查、接待、入住等工作。
      4、建立完整的經(jīng)營數(shù)據(jù)、資料檔案和客史檔案。
      5、加強(qiáng)與集團(tuán)財務(wù)部的聯(lián)系，處理好客人結(jié)賬工作，并兼管收銀服務(wù)工作。
      6、制定前臺規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施并檢查落實(shí)執(zhí)行情況，確保制度、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程規(guī)范化、程序化、制度化，配合其他部門做好質(zhì)量保證工作。
      7、協(xié)調(diào)客人與“品致家短租房”的關(guān)系，傾聽客人意見和建議，并將客人意見反饋到部門負(fù)責(zé)人。
      8、加強(qiáng)與保安的協(xié)調(diào)配合，關(guān)注安全動態(tài)，抓好安全工作措施的落實(shí)。
      9、制定前臺培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)前臺員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、素質(zhì)教育，不斷提高服務(wù)技能、工作效率和綜合素質(zhì)。
      10、定期對前臺服務(wù)員的工作考核、績效考核。
      定期、不定期對前臺服務(wù)員的儀容儀表進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，嚴(yán)格按照前臺相關(guān)細(xì)則、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等開展工作。
      崗位要求：
      1、持駕駛證；
      2、熟悉基礎(chǔ)財務(wù)報表，有OTA維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
      聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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