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    物業(yè)客服主管(嘎灑) 6-7K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      職位要求:
      1.3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
      2.有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神,善于與人溝通;
      3.工作踏實,能承擔(dān)較大的工作壓力。
      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)住宅項目客服條線管理與考核工作,定期實施培訓(xùn);
      2、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地領(lǐng)導(dǎo)客服部處理業(yè)戶投訴,并行開展物業(yè)客服提升工作;
      3、及時響應(yīng)業(yè)主及品質(zhì)的服務(wù)需求,組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主的問題,提升業(yè)主滿意度;
      4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司流程及標(biāo)準(zhǔn),及時提供業(yè)戶欠費數(shù)據(jù),完成公司交辦的‘管理費清欠工作;
      5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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