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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:1992年1月15日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)到店接待、服務(wù)安排、款項結(jié)算等賓客到店的全流程服務(wù);
      2、負(fù)責(zé)對賓客在店期間提出的服務(wù)需求進(jìn)行處理與協(xié)調(diào),保證酒店服務(wù)質(zhì)量;
      3、記錄到店賓客情況、服務(wù)情況、客戶建議意見等,并完成相應(yīng)系統(tǒng)錄入等工作;
      4、主動征詢賓客行程安排及需求,為賓客提供酒店產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹,確保賓客需求得以適時解決。

      崗位要求:
      專業(yè)不限,整體形象良好,有較強的服務(wù)意識,親和力強,善于表達(dá),普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的英語基礎(chǔ),會使用計算機。
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