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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間;
      2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
      3、對(duì)修復(fù)車輛及維修進(jìn)度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
      4、根據(jù)客戶需求,對(duì)車輛故障進(jìn)行判斷,并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn),當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí),應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn);
      5、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;
      6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。

      任職要求:
      1.有大品牌4s店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),了解此崗位的工作流程和工作內(nèi)容,有新能源汽車行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      2.形象氣質(zhì)佳,165CM以上,有親和力及較強(qiáng)的溝通能力;
      3.有珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
      4.空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
      5.能處理緊急事項(xiàng);做事有計(jì)劃性和邏輯性,抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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