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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    招聘職位
    • 基本信息

    • 職位描述

      / 工作地點(diǎn) /

      西雙版納店

      / 工作內(nèi)容 /

      1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
      2、實(shí)時掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備;
      3、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等;
      4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù);
      5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實(shí)解決;
      6、及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件;
      7、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù);
      8、準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務(wù)。

      / 我們希望您是 /

      1、年齡20-30周歲;
      2、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
      3、具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;
      4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力;
      5、認(rèn)同大樂之野的經(jīng)營理念,適應(yīng)恬靜悠閑的鄉(xiāng)村生活;
      6、積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神;
      7、**應(yīng)屆畢業(yè)及有國際品牌酒店私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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