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    • 單位性質: 民營企業
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    招聘職位
    • 基本信息

    • 職位描述

      / 工作地點 /

      西雙版納店

      / 工作內容 /

      1、熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準;
      2、實時掌握預抵賓客信息和房態、天氣、交通等信息,提前做好服務準備;
      3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
      4、作為賓客服務的主導者,統籌、協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務;
      5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決;
      6、及時有效的解決賓客投訴,以及協調處理酒店突發事件;
      7、熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續;
      8、準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。

      / 我們希望您是 /

      1、年齡;
      2、大專以上學歷,專業不限,酒店管理、旅游管理專業優先;
      3、具備良好的賓客服務意識和服務態度;
      4、良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力;
      5、認同大樂之野的經營理念,適應恬靜悠閑的鄉村生活;
      6、積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神;
      7、**應屆畢業及有國際品牌酒店私人管家經驗者優先錄用。
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