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    • 基本信息

    • 職位描述

      商戶和消費者投訴、報修、建議 描述:負責受理商戶、顧客的報修與投訴,收集、征求商戶、顧客的意見與建議。
      任務1:受理投訴,制作《投訴處理單》、《投訴信息登記表》。
      任務2:受理報修,填寫《報修單》。
      任務3:制作報修與投訴的日報、周報、月報、年報,并準時準確上報。
      促銷活動的配合 描述:負責配合有關部門開展促銷活動,向顧客及商戶提供相關信息咨詢,協助活動發起部門發放禮品及做好登記。
      任務1:在商場促銷活動期間發放活動券、禮品,登記活動相關表格。
      任務2:室內步行街促銷廣播
      為消費者提供增值服務 描述:根據廣場服務項目及顧客需求,提供有償服務。
      任務1:禮品包裝
      任務2:租借手推車、輪椅、嬰兒車
      為商戶提供日常服務 描述:負責為商戶提供日常經營中需要的服務協助,及與各部門協調商戶需求。
      任務1:辦理《夜間施工單》
      任務2:辦理《放行條》

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