崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、拼多多等平臺(tái)產(chǎn)品銷售及相關(guān)售前咨詢;
2、熟悉公司產(chǎn)品,積極主動(dòng)回復(fù)顧客售前咨詢,提高購買率;
3、解答顧客的疑問,主動(dòng)推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
4、反饋售后問題,積極進(jìn)行溝通;
5、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
6、有淘寶、天貓、拼多多工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位要求:
1、長期穩(wěn)定,無經(jīng)驗(yàn)也可,有淘寶客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,頻繁跳槽者勿擾!電腦 基本操作熟練;
2、打字速度快,熟練使用辦公軟件,有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn);
3、反應(yīng)靈活、思維敏捷、腳踏實(shí)地,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力
4、能接受輪班、調(diào)休,可承受一定的工作壓力;
5、良好的客戶服務(wù)意識(shí),有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。(沒有經(jīng)驗(yàn)或者應(yīng)屆生也可以培訓(xùn),只要耐心好,上進(jìn)好學(xué)。)
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!