崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并部署落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)重大投訴問題的安排處理，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道，并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及管理部門日常工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限:
2、1-3年房地產(chǎn)客戶服務(wù)或銷售相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn):
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護(hù)能力、擅長(zhǎng)溝通談判,具有較好的管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,可以獨(dú)立處理客服投訴事務(wù);
4、平凡話標(biāo)準(zhǔn)流利,形象氣質(zhì)佳。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！