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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 成立日期:2000年7月13日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、接待日常客戶來電、來訪;
      2、處理業(yè)主投訴,對問題進(jìn)行分析,及時(shí)作出應(yīng)對,分流處理,做好跟進(jìn)及回訪;
      3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進(jìn)行梳理及匯總;
      4、定期梳理客戶需求、關(guān)注點(diǎn),制定相關(guān)應(yīng)對措施和工作計(jì)劃,對相關(guān)問題進(jìn)行整改、處理;
      5、協(xié)同做好群體性突發(fā)事件、治安刑事案件、媒體采訪、自然災(zāi)害等事件的處理;
      6、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;
      7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。

      崗位要求:
      1、大專以上學(xué)歷,一年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
      2、工作細(xì)致、有耐心,有親和力,有良好的語言組織和表達(dá)能力;
      3、服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受壓力。
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